Sau khi đã chi phí thời gian, tiền bạc , nhân lực cho chiến lược marketing, nếu không đánh giá hiệu quả, hoặc đánh giá một cách hời hợt bằng số lượng người vào website, bạn sẽ gặp sai lầm lớn và không thể rút ra kinh nghiệm cho những lần tiếp theo. Bài viết học marketing online sau của GreenM sẽ giúp bạn hai vấn đề chính: Tiêu chí nào để nhận diện gương mặt thành công của bạn trong một chiến lược marketing trực tuyến? Công cụ nào sẽ hỗ trợ bạn?
1. NHỮNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ
– Số người vào website trực tiếp (đây có thể là hiệu ứng của chiến lược marketing ngoại tuyến bổ trợ)
– Số lượng người vào qua các công cụ quảng bá, website của bên thứ 3
– Số lượng người phản hồi trực tiếp trên blog, twitter, Facebook
– Số lượng người nhấc máy gọi điện cho bạn sau khi xem chương trình
– Số người ghé thăm các trang microsite, blog, YouTube Channel, Facebook Fanpage của bạn
– Chất lượng các lời bình phẩm (tích cực hay tiêu cực)
– Số lượng người đăng ký email hoặc số người đăng ký thành viên trên diễn đàn, trên website hoặc microsite của bạn
– Số lượng đơn đặt hàng từ những nơi bạn đặt giỏ hàng (Facebook, sàn giao dịch B2C, B2B mà bạn tham gia)
– Số đơn đặt hàng thành công / số đơn hỏi hàng gửi đến
– SO SÁNH VỚI MỤC TIÊU ĐỀ RA BAN ĐẦU VỀ CÁC TIÊU CHÍ TRÊN
Xem thêm >> Làm thế nào để Marketing Online hiệu quả
2. CÔNG CỤ HỖ TRỢ NHẬN DIỆN THÀNH CÔNG/ THẤT BẠI?
– Hãy luôn ghi nhớ: MỌI CHIẾN LƯỢC, CÔNG CỤ ĐỀU PHẢI ĐO LƯỜNG ĐƯỢC. Nếu không đo lường được trực tiếp hoặc gián tiếp, bạn không nên tiếp tục.
– Các công cụ giúp bạn: Mỗi công cụ mạng xã hội hoặc website, microsite bạn sử dụng đều giúp bạn đo lường ở một khía cạnh nào đó những gì bạn đang làm.
o Google Analytics – công cụ thường trực và phổ biến nhất cho việc đo lường tổng thể hiệu quả chiến lược
o Hitslink.com – nếu bạn sử dụng my.opera.com hoặc Statistics của wordpress.com
o Thống kê tổng thể của Youtube, Insight (số liệu chuyên sâu) của Facebook; số Fan hâm mộ trên Fanpage, các thông số nhân khẩu học thống kê của Facebook;
o Alexa: mặc dù tính chính xác chưa thực sự cao, alexa cũng cho bạn nhìn ở một số khía cạnh chương trình bạn thực hiện
o Google: Google chính là một thước đo thú vị cho chiến lược của bạn. Hãy ghi nhớ, những gì bạn làm trong chiến lược hôm nay sẽ được Google lưu giữ vĩnh viễn và tốt hay xấu hoàn toàn do bạn.
Xem ngay những bài viết hay nhất về CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE tại đây:
>>> Những chiến lược marketing online giúp bạn sẽ thành công trong năm nay.
>>> Làm thế nào để marketing online hiệu quả?
>>> Làm marketing thành công từ những chiến dịch đơn giản nhất.
Nguồn: greenm.biz